Externalizarea dezvoltarii software: intre outsourcing si loan

De multe ori cand se vorbeste de outsourcing se include si dezvoltarea de software. Acest lucru ridica multe semne de întrebare. Dezvoltarea software efectuata în afara companiei, cu resurse externe, include multe variante, majoritatea nefiind outsourcing. Aceasta situatie afecteaza puternic statisticile referitoare la externalizare, de multe ori cifrele incluzand activitati de vanzare de software, care nu ar trebui incluse. Avand statistici eronate, planurile de business pot fi afectate.

Dar sa le luam pe rand. Cum poate obtine o companie un program informatic? Cel mai simplu este sa cumpere un pachet de software licentiat, pentru nevoia pe care o are. Aici avem de a face de la pachetele soft de productivitate imediata, gen Office, pana la pachetele complexe de tip ERP, CRM etc. Achizitia unui pachet soft nu este outsourcing. Daca se cumpara un pachet complex, care are nevoie de adaptari, configurari, efectuate de furnizor, nici aceasta nu este outsourcing.

Pe de alta parte, multe programe se dezvolta de catre programatorii proprii ai companiei, angajati pentru acest scop. Aceste dezvoltari se efectueaza la o cerinta de business, pe niste specificatii generate intern, dezvoltarea facand parte dintr-un proiect coordonat, în general, de catre un project manager tot intern. Uneori, proiectele sunt mai multe decat pot duce dezvoltatorii proprii si atunci se apeleaza la resurse externe. In cadrul proiectului intern se angajeaza resurse externe, pe durata proiectului. Managementul de proiect este însa al clientului. Practic, resursele externe sunt închiriate, de tip loan. Specificatiile sunt interne, managementul de proiect este intern. Nici în acest caz nu putem vorbi de outsourcing, deoarece partea externa nu este responsabila de livrarea proiectului, de livrarea unui serviciu complet. Daca ar fi altfel, practic orice achizitie de software ceva mai complex ar deveni outsourcing si am vorbi doar de outsourcing, ceea ce e gresit. Orice proiect amplu, care utilizeaza un software extern, necesita resurse externe furnizorului, acele resurse efectuand o serie de operatii pentru client. Citeste in continuare